POLÍTICA DE ENTREGA DE PRODUTOS DIGITAIS — INFO ACADEMY

Última atualização: 28/03/2026

A Info Academy trabalha exclusivamente com produtos digitais, como ebooks, materiais educativos, templates e conteúdos complementares. Por isso, nossa entrega é 100% online, rápida e automatizada.

1. Forma de Entrega

Todos os produtos digitais adquiridos na Info Academy são entregues por meio de:

• Link de download

• Acesso imediato via plataforma de entrega digital (Dijital, Kirvano ou similar)

• E-mail automático de confirmação contendo o acesso ao produto

Não enviamos nenhum item físico.

2. Prazo de Entrega

A entrega é instantânea, ocorrendo logo após:

• Confirmação do pagamento pela plataforma

• Liberação automática do pedido

Pagamentos via cartão e Pix costumam ser liberados na hora. Pagamentos via boleto podem levar até 3 dias úteis para compensação.

3. Como o cliente recebe o produto

Após a compra, o cliente recebe:

Na tela de confirmação:

Link direto para acessar ou baixar o produto.

No e-mail:

• Comprovante da compra

• Link de acesso ao ebook ou material digital

• Instruções de uso

Caso o e-mail não apareça na caixa de entrada, recomendamos verificar:

• Caixa de spam

• Promoções

• Lixeira

• Aba “Atualizações” (Gmail)

4. Problemas no recebimento

Se o cliente não receber o produto após a confirmação do pagamento, ele deve entrar em contato informando:

• Nome completo

• E-mail utilizado na compra

• Número do pedido

Contato: suporte@infoacademy.website

A equipe responderá em até 2 dias úteis.

5. Responsabilidade do Cliente

É responsabilidade do cliente:

• Informar um e-mail válido no momento da compra

• Verificar corretamente sua caixa de entrada

• Garantir que possui dispositivo compatível para abrir o arquivo digital

• Armazenar o arquivo em local seguro após o download

6. Reenvio do Produto

Caso o cliente perca o acesso ao arquivo, poderá solicitar o reenvio desde que o pedido esteja registrado em nosso sistema.

O reenvio é gratuito.

7. Aplicativos e Bônus Digitais

Os aplicativos é disponibilizados como bônus gratuito para compradores dos ebooks específicos. O acesso ao app é fornecido por meio de:

• Link oficial

• Código ou instruções de ativação (quando aplicável)

O app não é vendido separadamente.

8. Alterações na Política

A Info Academy pode atualizar esta Política de Entrega a qualquer momento para melhorar a experiência do usuário ou atender exigências legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.